MALI TRIKOVI VELIKIH BRENDOVA: Kako su uspeli da nas ubede da su NJIHOVI PROIZVODI NAŠ STIL ŽIVOTA?

posao
pixabay.com

Današnji brendovi su vrlo dobro spoznali vrednost ostvarivanja dublje veze sa kupcima i korisnicima. Još sedamdesetih godina prošlog veka, kada je začeto seme individualizma, kompanije su prilikom osmišljavanja svojih marketinških kampanja počele da dodaju i emotivni element. Kroz emocije su efektnije vezivali potrošače za svoj brend i gradili ono što se zove lojalnost kupaca.

 

Ako pogledamo evolutivni put marketinga, videćemo da su kampanje sve “ljudskijeg” karaktera, tj. da tretiraju potrošače kao osobe sa svojim vrednostima, interesovanjima i verovanjima, a ne kao hodajuće novčanike. I ne samo to! Brendovi su se veoma izveštili u građenju zajednice oko svojih proizvoda ili specifično ciljaju na određene subkulture. Više ne prodaju samo robu, već čitav stil života.

Apple: neprevaziđeni primer “lajfstajl” marketinga

Stiv Džobs bio je majstor retorike i imao je sjajnu intuiciju u pogledu, ne samo toga šta korisnici trenutno žele, već onoga što će želeti u budućnosti. Ispitivati tržište nije imalo mnogo smisla u ovom pojedinačnom slučaju, s obzirom da su Apple proizvodi bili nešto što svet nikada ranije nije video. Ljudi ne znaju šta žele dok to ne vide.

Apple je od prvog dana pozicioniran kao brend koji je izbrisao granicu između kompanija i potrošača, pozivajući ih da budu deo tehnološke revolucije. Inovacija i kreativnost bili su glavni pojmovi koje je Apple vezao za sebe, a u svakom momentu su u fokusu bili ljudi. Zbogovečinjenice, kaoifantastičnogdizajnakoji je uvekprilagođenkorisnicima, ljudisu Apple prihvatili kao nešto što je deo njihovih života, kao statusni simbol, ali i kao izrazlične kreativnost i predanost i ideji stvaranja novog sveta.

Nike i transformacija fitnes industrije

Nike je još jedan globalno priznat i neverovatno uspešan brend bez premca koji je svoje poslovanje podigao na viši nivo zahvaljujući pompi koju je stvorio čuvenim sloganom – “Just Do it”. Ljudi su se postepeno okupili oko ideje o važnosti vežbanja i Nike im je pomogao da osnaže svoju motivaciju za treniranje. Dostići svoj pun fitnes potencijal je postalo imperativ.

Vrlo brzo, Nike je stekao svoje verne sledbenike, čitavu zajednicu ljudi koji su u ovom brendu videli vrednog saveznika na njihovom fitnes putovanju. Kupiti bilo šta od Nike robe značilo je kupiti ulaznicu za bolji i zdraviji život. Samo ime brenda (Nike, grčka boginja pobede) bilo je dovoljan pokretački signal koji je kompaniju doveo do vrednosti od 16 milijardi dolara. Ljudi nisu kupovali samo proizvode – sam čin kupovine nije sveden na prostu robonovčanu razmenu. Zahvaljujuć i emocijama i inspiraciji koju je izazvao, Nike je još jedan dokaz da ljudi kupuju priču konstruisanu oko brenda.

Philip Morris i IQOS: kombinacija stila i vizionarstva

Phillip Morris, duvanski gigant najpoznatiji kao kompanija koja stoji iza brenda Marlboro cigareta, najavio je radikalno drugačiji sme budućeg razvitka poslovanja. Naime, radi se o viziji budućnosti bez dima i potpunom prelasku sa konvencionalnih cigareta na IQOS, uređaj za konzumaciju duvana sa tzv. “heat-not-burn” tehnologijom.

Ovaj uređaj ne sagoreva duvan već ga samo zagreva (zato nema emitovanja klasičnog dima na koji smo navikli), a korisnik pritom oseća punu aromu preko filtera duvanskih patrona. Kompanija Philip Morris se ovde postavila kao i novatori neko ko istinski veruje u revoluciju koju otpočinje. Proizvod je najpre lansiran u Japanu 2014. godine i tamo je naišao na sjajan odziv. Ono što Philip Morris radio dlično i zbog čega IQOS postepeno osvaja tržište je jasna marketinšk aporuka: preći na nov način konzumacije duvana znači imati sluha za inovacije.

GoPro savršeno cilja avanturiste

U 21.veku, famoznoj eri selfija, GoPro je odlično razume o potrebe potrošača i dodatno proširio svoju ciljnu grupu na amatere sportiste i sve vrste avanturista. Ovaj brend se globalno pozicionirao kao neko ko razume vrednost deljenja sadržaja onlajn, te je i veliki deo marketinga prepustio samim korisnicima. Svaki GoPro snimak je sjajna reklama za same uređaje, a brend je upravo zahvaljujući tome oko sebe stvorio auru nečega što je uzbudljivo, privlačno i samim tim i kul.

Ni ovde nije reč samo o tehnologiji, već o dvosmernoj vezi između brenda i korisnika. Granica između ove dve strane se briše, a GoPro je mudro iskoristio svoj YouTube kanal kao  mesto susreta. Ne samo da su ljubitelji adrenalina dobili priliku da snime svoje podvige, već je ovaj brend uspeo da stvori potrebu i podstak nekorisnike na avanture, kao i da prožive svaki dan punim plućima.

A sada vi! Koje brendove vi poštujete jer ih osećate kao deo svog životnog stila?