Velika je statistička mogućnost da imate barem jedan komad nameštaja ili sitnicu iz Ikee. Slavna švedska kompanija najveći je svetski trgovac nameštajem s milijardama dolara prihoda godišnje i kultnim komadima.
Zaposleni Ikee tokom godina su otkrili niz njenih tajni i ekscentričnosti, ali i genijalnih poslovnih rešenja koja mnogi kopiraju. Neki su napisali knjige, neki otkrili stvari koje baš nisu smeli. Svojih 150.000 zaposlenih Ikea zove saradnicima, a ovo su tajne koje su otkrili.
KUĆA IZ BAJKE NA POKLON: U ovom selu u Vojvodini dobićete je BESPLATNO ako ispunjavate dva uslova
1. Put kroz Ikeu ima kodno ime
Nije tajna da IKEA namerno slaže robu u lavirinte kako bi vas provela kroz sva odeljenja od kuhinjskog nameštaja do cveća. Johan Stenebo, veteran IKEE napisao je knjigu “The Truth About Ikea” u kojoj kaže da je ideja raspoređivanja robe “kao da vas IKEA uhvati za ruku i namerno vodi kroz trgovinu putem kojim ćete što više toga videti i kupiti”. Zaposleni taj lavirint interno zovu “dugi prirodni put”. U članku “Is the IKEA aesthetic comfy or creepy” Loren Colins je 2011. u Njujorkeru napisala da put svakih 15-tak metara mora skrenuti kako kupcima ne bi bilo dosadno.
2. Postoje prečice i prečice
Ako ste došli samo da kupite dasku za WC i ne treba vam posteljina ni nove ležaljke za balkon, sigurno ćete koristiti prečice označene na tablama koje vise sa plafona. Ali i te će vas prečice voditi preko odeljenja na kojima vam ništa nije trebalo dok to niste ugledali. U Ikei postoje i prave prečice napravljene zbog sigurnosnih razloga i kako bi zaposleni mogli lakše nositi robu kroz trgovine. Te prečice nisu nigde naznačene pa ako želite u Ikei nešto obaviti za pola sata, morate ih odgonetnuti sami a i na njima ćete možda naići na neoznačena vrata samo za zaposlenike.
3. Ali prave prečice se menjaju
Pol Robertson koji je 10 godina radio u Ikei u Kanadi za jedne je novine otkrio da se prečice za zaposlene često menjaju jer zaposleni obavljaju puno poslova koji se ponavljaju pa ih kupci mogu lako odgonetnuti. Prečice se premeštaju kako bi se kupci opet naveli da hodaju kroz razna odeljenja u trgovini.
4. Zidovi u Ikei se pomiču
Pregradni zidovi koji razdvajaju odeljenja u Ikei pokretni su. Imaju posebne osigurače za učvršćivanje kako ih kupci ne bi micali ali zaposleni mogu da menjaju sobe i pomeraju zidove kako bi sebi nakon zatvaranja oslobodili put za čišćenje i nošenje robe.
5. Ljudi kupuju cele sobe koje su izložene
Ponekad kupci odluče da kupe nameštaj za celu sobu koju vide izloženu jer im se svidi ideja dekoratera. Ikein način izlaganja pokazao se jednim od najdelotvornijih trikova u maloprodaji uopšte i hiljade trgovina ga imitiraju.
6. Deo ‘otvaraj novčanik’
Ikeine trgovine prepune su malih praktičnih stvari koje su tako jeftine da im je teško odoleti. Te delove zovu “otvaraj novčanik”. Obilje jeftinih predmeta, lončića za cveće, papuča, šoljica, podmetača… podstiče ljude na kupovinu bez griže savesti jer u Ikei smatraju da se kod njih ne može kupovati umereno: ili ništa ili puno. Deo sa sitnicama obično je na dnu stepeništa radi impulsivne kupovine ili između delova sa skupljim stvarima.
7. Bulla bulla tehnika
Druga metoda za natrpavanje vrećica interno je nazvana bulla bulla tehnikom. Velike korpe namerno su prepunjene sitnicama jer osećaj da gledate u masu stvari pojačava osećaj da su one jeftine. Čim vide da se ogromne korpe malo prazne, zaposleni ih opet previše napune.
8. Da, možete malo prispavati na kaučima
Sav nameštaj izložen je da bi ga kupci gledali, otvarali, dirali i testirali, da dobiju iskustvo. Tako, ako želite da se sklupčate na Ikeinom krevetu i malo dremnete – slobodno. Jedino što baš ne odobravaju je da odspavate par sati. Fenomen spavanja u Ikei posebno je razvijen u Kini gde ljudi masovno spavaju u izloženim sobama.
9. Ali možda ipak ne želite ležati po Ikei
Prema iskazima nekih zaposlenih Ikee iz Teksasa, jastuci izloženi na krevetima menjaju se jednom mesečno, a jastučnice samo ako su vidljivo zaprljane. Isto važi za pokrivače.
10. Ne vole kada otvarate zapakovane stvari
Stvar koju u Ikei baš ne vole je kad ljudi otvaraju zapakovane stvari i ostavljaju ih na policama. Kad se nešto jednom otvori zaposleni to ne mogu više zatvoriti i prodati. Taj artikal moraju da otpišu.
