Kolumbijske vlasti su posle istrage saopštile da je nesreću izazvao nedostatak goriva i nemar. Čarter let iz Brazila do kolumbijskog grada Medeljin organizovala je avio kompanija LaMia, registrovana u Boliviji.
Porodice poginulih doputovale su u Santa Kruz, grad na istoku Bolivije. Advokat koji predstavlja oštećene rekao je da porodice nisu dobile ni cent.
Porodice žele da se sastanu sa bivšim čelnicima avio kompanije, bolivijskim vlastima zaduženim za civilni vazdušni saobraćaj i predstavnicima osiguravajuće kompanije.
Nesreća se dogodila 28. novembra 2016. godine, kada je od 77 putnika poginula 71 osoba. Stradalo je 19 fudbalera brazilskog kluba.
Fudbaleri Šapekoensea putovali su u Medeljin na prvu utakmicu finala Kupa Sudamerikana protiv Atletiko Nasionala.