'Odlučio sam da vas kontaktiram, kako bih preko vašeg medija obavestio javno mnjenje o nehumanom i neetičnom tretmanu zdravstvenih radnika Kliničkog centra u Beogradu prema beskućniku Aleksandru Krneti, koji je u kritičnom zdravstvenom stanju, u cilju protesta protiv trenutnog zdravstvenog sistema koji diskriminiše ljude na margini društva i poboljšanja njihovog statusa kao zdravstvenih osiguranika' - piše u mejlu koji je stigao na našu redakcijsku adresu.
Beograđanin koji je zamolio da ostane anoniman jer ne želi da se eksponira medijski, poslao je detaljan hronološki opis događaja, kao i fotografije koje prikazuju njegovo zdravstveno stanje, zajedno sa izveštajima od lekara.
Prenosimo njegovo pismo u celosti:
„PRONAĐEN BESKUĆNIK ALEKSANDAR KRNETA, NA PETLOVOM BRDU U JAKO LOŠEM STANJU, BEZ VEĆEG DELA LICA, SA JAKIM BOLOVIMA, NEUHRANJEN.
Danima je ležao oduzetih nogu, nepokretan, u velikim bolovima, hraneći se samo hlebom udrobljenim u vodu i šećerom.
U nedelju 21.09.2014, na moje insistiranje pristaje da pozovemo hitnu pomoć oko 15:00h, koja ubrzo dolazi na lice mesta i odvozi nas. Na ORL Hitnu službu stižemo oko 15:30h i posle sat vremena čekanja, oko 16:30h primaju ga u ambulantu.
Dr Bojana Bukurov pregleda ranu Aleksandru Krneti, konstatuje da je u pitanju karcinom i pritom mu stavlja samo rivanol rastvor na ranu, uprkos njegovom teškom stanju. Zatim dr Bojana Bukurov zove na konsultaciju šefa dežurne ekipe Dr Ljiljanu Čvorović da čuje njeno mišljenje, na šta ona kategorički izjavljuje kako on uopšte nije hitan slučaj zato što ne krvari i ne guši se i da kao takav ne podpada pod njihovu nadležnost, već nadležnost Maksilofacijalnog odeljenja.
Dobili smo uput za maksilofacijalno gde možemo da odemo tek sutradan ujutro. Na pitanje kako sutra da ga dovedemo na pregled, govore nam da odemo u hitnu pomoć po nalog za transport pacijenta.
IAKO VIDLJIVO NEUHRANJENOM I OPŠTE TELESNE SLABOSTI, ALEKSANDRU NA ORL HITNOJ SLUŽBI NE DAJU NI INFUZIJU, NE VADE MU KRV, NE SLUŠAJU MU SRCE I PLUĆA, NITI GA ŠALJU NA URGENTNO SNIMANJE. IAKO SAM INSISTIRAO, POŠTO JE ALEKSANDAR SVE VREME BIO U VELIKIM BOLOVIMA , LEKARI ODBIJAJU DA MU DAJU BILO KAKAV ANALGETIK.
Na moje pitanje zašto mu ne daju lek protiv bolova, kažu da nisu nadležni za to i da nemaju kod sebe takvu vrstu lekova. Kada sam pitao šefa dežurne ekipe Dr Ljiljanu Čvorović šta dalje da radimo sa njim, pošto oni odbijaju da ga zadrže na kliničkom lečenju, ona je izjavila da uopšte nije upućena u takve stvari.
Nisu nam dali nikakve dalje informacije, niti su kontaktirali socijalnu službu, kao ni bilo koju drugu ustanovu da ga preuzme.
U IZVEŠTAJU IZOSTAVLJAJU DA NAPIŠU DA JE NEPOKRETAN, OPŠTE SLABOG STANJA, U JAKIM BOLOVIMA.
Kola hitne pomoći za povratak čekamo sat vremena.
Oko 17:30h voze nas sa ORL Hitne službe na mesto gde smo ga pronašli, gde stižemo oko 18:00h.
Istog dana, u nedelju 21.09.2014, u večernjim časovima odlazimo po nalog za prevoz pacijenta u centralu hitne pomoći i od načelnika hitne pomoći dobijamo uput za orl i maksilofacijalno na osnovu kog je hitna pomoć obavezana na trasnsport pacijenta. Od načelnika dobijamo i kontakt transportne službe hitne pomoći (3614 070) na koji treba da se javimo sutra u vezi prevoza.
Sutradan, u ponedeljak 22.09.2014. oko 07:30h zovemo broj koji smo dobili od načelnika. Dispečer uporno odbija da nas sa tog broja poveže sa transportnom ekipom i insistira na tome da zovemo broj 194, ignorišući to što nas je načelnik uputio baš na broj 3614 070 zbog hitnosti slučaja.
Posle 3-4 poziva i oko sat vremena oko 08:30h vozilo je konačno stiglo i prevezlo nas na maksilofacijalno.
U 09:00h stižemo na Maksilofacijalno.
Oko 09:40h dr Bojan Pavlović ga pregleda, stavlja mu rivanol rastvor na ranu i zatim mu se uzima biopsija.
PONOVO MU NE DAJU NIŠTA PROTIV BOLOVA, NI INFUZIJU, NITI GA ŠALJU ODMAH NA URGENTNO SNIMANJE IAKO PACIJENT ALEKSANDAR KRNETA JOŠ OD JUČE (tada već puna 24 sata) TRPI NESNOSNE BOLOVE. GLAVNA SESTRA MILOBRANKA KLJAJIĆ U TOKU PREGLEDA POČINJE DA VIČE NA ALEKSANDRA I UVREDLJIVO GA ISPITUJE ZAŠTO JE SEBI DOZVOLIO DA SE TAKO UPROPASTI I ZAŠTO NIJE DOŠAO RANIJE NA PREGLED.
ISTINA JE DA JE ALEKSANDAR PRE OKO 8 MESECI BIO NA URGENTNOM CENTRU NA PREGLEDU I U TOM TRENUTKU JE IMAO SAMO RANE NA NOSU, ALI JE IMAO ČITAV NOS I USTA. TADA SU GA NA URGENTNOM POSLALI DA TRAŽI UPUT ZA LEČENJE U SVOM DOMU ZDRAVLJA IAKO IM JE ALEKSANDAR KRNETA REKAO DA KAO BESKUĆNIK NEMA KNJIŽICU. TADA GA NISU UPUTILI U NJEGOVA PRAVA KAKO I GDE BI MOGAO DA SE LEČI, OBZIROM NA SOCIJALNI STATUS U KOM SE NAŠAO, NITI SU KONTAKTIRALI SOCIJALNU SLUZBU ILI PRIHVATILIŠTE, OSTAVIVŠI GA BESPOMOĆNOG SA BOLEŠĆU KOJA JE NAPREDOVALA.
On je tako razočaran zbog tretmana koji je dobio pre osam meseci prestao da ide kod lekara i bolest se progresivno pogoršala do trenutka kada mu je prvo otpao nos, a zatim i ostatak lica, gde su usta. Sestra je takođe bila neprijatna i prema meni i u više navrata je tvrdila da on sigurno laže, da nema šanse da je bolest toliko uzanpredovala za samo 2 godine i da po njenoj proceni karcinomu je potrebno barem 5-6 godina da toliko uznapreduje. Podsećam da je u pitanju medicinska sestra koja nije kompetentna da donosi takve dijagnoze na osnovu pogleda na pacijenta, kada nekada ni konzilijumi lekara ne mogu da utvrde koliko će brzo karcinom napredovati.
ŠOKANTAN MOMENAT JE BIO KADA ME JE GLAVNA SESTRA MILOBRANKA KLJAJIĆ UPITALA ZAŠTO SE JA NERVIRAM, LJUTIM I PRAVIM FRKU KADA ON MENI NIJE NI ROĐAK NITI POZNANIK?!
Zgrožen svakim odsustvom humanosti i empatije pokušavam da joj objasnim da iako nismo u srodstvu, Aleksandar zaslužuje medicinsku pomoć, kao i svaka druga osoba, bez obzira na činjenicu da je beskućnik.
Istog dana kasnije kada je stigao u prihvatilište za beskućnike u Kumodraškoj ulici, gde su ga socijalne radnice prepoznale kao starog korisnika prihvatilišta, saznajemo od njih da je pre 2 godine bio potpuno zdrav, sa kompletnim licem i bez vidljivih tragova karcinoma. Na Maksilofacijalnom ne dobijamo upute da se sve to uradi na Kliničkom ili Urgentnom centru odmah na licu mesta, vec samo predlog terapije, koju može da uradi tek kada izvadimo zdravstvenu knjižicu, kao da je potpuno regularan pacijent koji ne potpada pod hitne slučajeve. Na osnovu izveštaja trebalo bi da dođemo tek u četvrtak sa nalazima, za koje nemamo uput jer Aleksandar nema zdravstvenu knjižicu.
09:40 JE GOTOV PREGLED I U IZVEŠTAJU PONOVO IZOSTAVLJAJU DA NAPIŠU DA JE NEPOKRETAN, OPŠTE SLABOG STANJA, U JAKIM BOLOVIMA IAKO SAM VIŠE PUTA IZRIČITO NAPOMENUO DA NE PRESKAČU TAKO BITNE DETALJE KAO LEKARI DAN PRE NA ORL HITNOJ SLUŽBI.
Dr Bojan Pavlović takođe ne želi da ga prihvati da ostane na bolničkom lečenju Orl-a i Maksilofacijalnog i tvrdi da nije slučaj ni za njih. U razgovoru sa njim pokušavam da utvrdim da li postoji bilo koja institucija gde možemo da prebacimo kao sto su Gerijatrija ili Onkologija. Dr Bojan Pavlović kaže da ne zna ništa o tome gde bi trebalo pacijente takve vrste stacionirati i na moje insistiranje kaže da će se dalje raspitati kod kolega. Posle još jedno pola sata čekanja me upućuje kod Dr Gorana Bjelogrlića koji takođe tvrdi da Aleksandar Krneta nije pacijent za njihovu instituciju i ne želi da se dalje bavi tim pitanjem niti da nas uputi na adekvatnu instituciju. Obzirom da nisam prihvatao opciju da ga vratimo na ulicu u takvom stanju, kreće žucna rasprava sa dr Goranom Bjelogrlićem u kojoj je on bio krajnje nezainteresovan da izađe u susret.
ONOG TRENUTKA KADA SAM SPOMENUO DA ĆU SE ZBOG NJIHOVOG NEPROFESIONALIZMA I NEETIČKOG ODNOSA PREMA PACIJENTU OBRATITI MEDIJIMA, DR BOJAN PAVLOVIĆ I DR GORAN BJELOGRLIĆ ODLUČUJU DA ZOVU DIREKTORA KLINIKE DA SE KONSULTUJU U VEZI NOVONASTALE SITUACIJE.
Posle ponovnog čekanja da se svi oni dogovore Dr Bojan Pavlović mi izjavljuje da direktor jos uvek nije tu i da ne znaju kada će doći. Nakon svega toga jedna od medicinskih sestara nam saopštava da nam je jedina opcija da odemo kod sekretara ORL klinike i da jedino on može dalje da nas uputi šta da radimo.
ODBIJAJU DA NAM DAJU KOLICA ZA ČOVEKA KOJI NIJE U STANJU DA HODA ZA TRANSPORT DALJE PO KLINIČKOM CENTRU.
Oko 12:00h stižemo kod sekretara koji tvrdi da je zakonom regulisano da takvi slučajevi ne mogu da ostanu na bolničkom lečenju kod njih, pa zato urgira kod centra za socijalni rad i šalje nas dalje na urgentni centar kod njihovog socijalnog radnika.
U 12:30h stižemo na Urgentni centar gde nas prvo šalju u ambulantu broj 7, tamo lekari tvrde da ne mogu da mu daju ništa protiv bolova jer nemaju ni oni analgetike.
Posle drugog odlaska na šalter, šalju nas na sprat, gde Aleksandra oko 13:00h pregleda internista i prvi put posle 2 dana razvlačenja po kliničkom centru dobija konkretniji pregled.
Slušaju mu srce i pluća, mere mu pritisak, vade krv za analizu i konačno mu daju injekciju trodona.
Dole na prijemnom odeljenju odbijaju da nam daju pokretni ležaj i on nastavlja da čeka socijalnog radnika u stolici iako je i dalje u bolovima i sve vreme je tražio da legne jer mu je sedenje bilo previše bolno.
Oko 14:00h dolazi socijalni radnik urgentnog centra i na njegovu inicijativu uspevamo da dogovorimo prebacivanje Aleksandra Krnete u privhatilište za beskućnike gde će biti stacioniran i zbrinut.
U 16:30h stiže hitna pomoć za prevoz do prihvatilišta.
Potom, u 17:00h stižemo u prihvatilište za beskućnike u Kumodraškoj ulici, gde posle 8 sati cimatanja nepokretnog čoveka u bolovima, uspevamo konačno da ga smestimo.
HRONOLOGIJA DOGAĐAJA
NEDELJA 21.09.2014.
15:00h / Zovemo hitnu koja stiže odmah
15:30h / Stižemo na urgentni
16:30h / Orl pregled
17:30h / Krećemo sa orl
18:00h / Hitna pomoć ga vraća na mesto gde je pronađen
PONEDELJAK 22.09.2014.
07:30h / Zovemo i čekamo hitnu pomoć
08:30h / Hitna pomoć stiže posle sat vremena čekanja
9:00h / Stižemo na maksilofacijalno
09:40h / Pregled ga na maksilofacijalnom
12:00h / Sekretar
12:30h / Stižemo na urgentni
13:00h / Pregled interniste na urgentnom
14:00h / Dolazi socijalni radnik urgentnog
16:30h / Stiže hitna pomoć za prevoz do prihvatilišta
17:00h / Stižemo u prihvatilište
IMENA SVIH LEKARA KOJI SU PREGLEDALI PACIJENTA:
Orl Hitna Služba:
– Dr Bojana Bukurov
– Šef dezurne ekipe Dr Ljiljana Čvorović
Maksilofacijalno:
– Dr Bojan Pavlović
– Dr Goran Bjelogrlić
– Glavna sestra Milobranka Kljajić
*** Tekst, nalaze i fotografije bolesnog čoveka poslao nam je naš čitalac na mejl, i Dnevno.rs je objavio pismo i priloge u celosti.
!!!FOTOGRAFIJE ALEKSANDRA KRNETE SU U PRILOGU I PONAVLJAMO DA SU IZUZETNO UZNEMIRUJUĆEG SADRŽAJA, TE DA BI OSOBE SLABOG SRCA, KAO I MLAĐI OD 18 GODINA TREBALO DA IH IZBEGAVAJU!!!
