Redakcija Dnevno.rs dobila je proteklog vikenda još jednu dojavu o neprofesionalnom ponašanju kontrolora u gradskom prevozu u Beogradu. Pismo čitateljke Katarine Petrović prenoli smo u celosti, a danas nam je stigao i zvaničan odgovor koji joj je upućen iz Apex-a.
Odgovor Bus Plusa prenosimo u celosti:
Poštovana gospođo Petrović, Vi ste zatečeni u tramvaju koji je bio kod železničke stanice sa karticom koja nije bila validna. Kada ne radi validator u obavezi ste da očitate karticu na drugom validatoru. Imajući u vidu da niste platili posebnu kartu od 2000 RSD odnosno nije Vam uručen zapisnik za neposedovanje validne karte, karticu možete dobiti natrag ako omogućite lične podatke na osnovu kojih ćemo Vam uručiti zapisnik na osnovu kojeg se šalje prekršajni nalog.
Srdačan pozdrav, Aljoša Dragaš Direktor sektora za podršku korisnicima Director of Customer Support
Dakle, možemo da zaključimo po ko zna koji put: kontrolori su UVEK u pravu i njihova mora da bude poslednja, svidelo se to građanima ili ne. Nažalost, ovaj primer je samo jedan u nizu dokaza da građani ne mogu ništa da promene po tom pitanju.
