Revoltirana Beograđanka: Kontrolor mi je ODUZEO DOPUNJENU KARTICU!

Redakcija Dnevno.rs dobila je proteklog vikenda još jednu dojavu o neprofesionalnom ponašanju kontrolora u gradskom prevozu u Beogradu. Pismo čitateljke Katarine Petrović prenosimo u celosti.

“Ljudi moji pomozite, ne znam šta da radim. Ovo što mi se desilo je neverovatno, priča je istinita, Bus Plus neće da reaguje, a njima sam poslala ovaj mejl :

Poštovani,

Nemam ništa protiv Bus plusa, čak i pre nego što je uveden, redovno sam plaćala mesečne karte i nikad se bez toga nisam vozila. Ali, moram da podnesem žalbu na jednog od kontrolora, koji je ušao na ista vrata gde i ja, video me kako otkucavam kartu, i čuo da aparat ne pišti. Naglasila sam da aparat nije reagovao, ali on je svejedno uzeo kartu od mene, i naslonio je na validator koji je pokazao da karta nije otkucana. Počeo je da se smeje i rekao da mora da mi oduzme kartu, svi ljudi u prevozu su se pobunili jer aparat i dalje nije radio a on je sebi našao za pravuo da mi oduzme nepresonalizovanu karticu koja je dopunjena i ima 180din. U tom trenutku nisam imala normalno nijednu drugu kartu, i u novčaniku samo 50 dinara, zahtevala sam da mi vrati kartu jer imam još 20 kilometara do kuće. On se sve vreme podrugljivo smejao i nakon 10 minuta ubeđivanja i rasprave, mene i svedoka sa kontrolorom dao mi je papir koji je ištampao iz njegovog aparata za validiranje i rekao mi da sa tim papirom mogu da se vratim kući, i da ga kada budem mogla odnesem u Bus plus i da će mi moja kartica biti vraćena. Na papiru koji mi je uručio je naglaseno ‘OVA POTVRDA NIJE ZAMENA ZA BUS PLUS KARTICU I NE MOŽE DA SE KORISTI U JAVNOM PREVOZU’. Dok sam ja to pročitala, on je već ušao u drugi prevoz i otišao. Kada sam pozvala vaše servere dobila sam informaciju da mi taj papir ničemu ne služi.

Žao mi je, ali selekcija loših kandidata za poziciju kontrolora je nedopustiva, i verujem da svaki dan dobijate dosta žalbi ovog tipa.

Zahtevam da mi se moja kartica vrati, prvo zato što sam student i zato što sam je svojim džeparcem platila 250 din, plus dve vožnje koje trenutno imam na kartici.

Drugo, smatram da me je kontrolor opljačkao.

Nadam se da ste ažurni i da cete već danas pročitati ovaj mejl i uvažiti moj zahtev da ne bih pisala Ministarstvu Pravde.

Ovakav postupak smatra se ilegalnom radnjom i sami to znate.

Ne podržavam agresevnost, laži i prevare, uvek imam kartu sa sobom, otkad se vozim autobusom, i nisam jedna od onih osoba koje prave problem i scene jer nemaju kartu. Uvek je imam i smatram da je sistem ok i da se javni prevoz treba plaćati. I naravno da se taj novac ulaže u unapređivanje autobusa a ne da plaćam 1000-1500 dinara mesečno a za to dobijam krš autobus, gužvu i zlostavljanje od strane kontrolora! Iz principa kartu neću kupiti dok mi se ne vrati moja kartica sa dopunjenim kreditom. Razmišljajte fer.

Unapred zahvalna,
Petrovic Katarina

Kako saznajemo, Katarina do danas nije dobila NIKAKAV odgovor. Inače, Katarina je poslala i ID kontrolora, koji mi nismo objavili dok se ne oglasi neko iz Apex-a, sa obrazloženjem šta se zapravo tog dana desilo.



loading...