Nedavno je veliki broj građana ostao bez željenog aranžmana za letovanje, pošto je Ministarstvo saobraćaja odbilo da izda dozvolu za čarter letove avio-prevoznicima Fribird i Nesma iz Egipta i Korendon iz Turske, sa kojima Argus turs ima ugovoren prevoz putnika do popularnih letovališta. Istražili smo šta će biti sa putnicima koji su odmor planirali preko te agencije, ali i šta će biti sa aranžmanima turoperatera koji decenijama važi za agenciju vrednu poverenja.
Nakon što je Ministarstvo saobraćaja odbilo da izda dozvolu za čarter letove avio-prevoznicima Fribird i Nesma iz Egipta i Korendon iz Turske, sa kojima Argus ima ugovoren prevoz putnika do popularnih letovališta, za naš portal su iz ove firme potvrdili da su sve dozvole za Egipat odbijene, dok je za Tursku dozvola dobijena samo za Antaliju.
Putnica: Nije strašno, imamo dovoljno vremena da nađemo nov aranžman
Našem portalu javila se putnica koja je svoj aranžman za Alanju (Turska) uplatila krajem februara ove godine. Ona kaže da nije mogla ni da pretpostavi da bi neki problem mogao da iskrsne, ali da je utešna okolnost ta što je informaciju o ukidanju dozvola dobila tri meseca pre polaska.
– Imamo sreće da nam je javljeno na vreme. Ipak, mi smo početkom februara uplatili aranžman, u okviru takozvane first minute ponude, kako bismo uštedeli novac. Sada treba naći nešto za zamenu, što nije lak posao – ispričala je Nataša, naglašavajući da joj je zasmetalo to što agencija nije mogla da im obezbedi popust za novoizabranu destinaciju, iako je letovanje zakazano mesecima unapred.
Foto: Dnevno.rs
Tako je njoj i njenom partneru, kaže ona, jedini logičan potez bio da promene agenciju. Bez problema su dogovorili povraćaj novca, te se sada Nataša sprema da promeni kako agenciju, tako i destinaciju.
YUTA isključila Argus turs
Odlukom Upravnog odbora od dana 09.06.2015, Argus turs je posle 25 godina članstva isključen iz Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA.
– Smatramo da nismo bili proceduralno ispoštovani, budući da nam niko iz asocijacije ni u jednom trenutku nije ukazao na bilo kakav problem, te verujemo da je došlo do nekakve greške u komunikaciji.
S druge strane, članstvo u YUTI je dobrovoljno i neće uticati na kvalitet naših usluga, niti na naš odnos sa agencijama koje prodaju naše aranžmane, a koje su članice udruženja – rekli su za DNEVNO iz Argus tursa.
– Argus je kao turistička agencija na dobrom glasu, i veoma je čudno što je baš nju zadesio ovakav problem. Kada sam planirala preko koje agencije bih išla na letovanje, svi su mi predrožili Argus turs jer su maksimalno korektni i profesionalni. Znam da ovakvi problemi ne postoje ukoliko idete autobusom i da je putovanje sigurno, zato i predlažem onima koji se odluče da putuju preko pomenute agencije da idu autobusom, dok se situacija sa čarter letovima iz Srbije u potpunosti ne reši – zaključuje naša sagovornica.
Agencija: Ovo niko nije mogao da pretpostavi
Iz kompanije Argus Turs, navode da su naslućivali probleme sa letovima, budući da “trzavica” ima svake sezone, ali da nisu ni slutili da će to poprimiti ovolike razmere:
– Nismo mogli ni da sanjamo da će doći do ovoga. I ranije smo se suočavali sa problemima, a dozvole su gotovo po pravilu dolazile sa zakašnjenjem. Tako je, recimo, kompanija “El Kairo” prošle godine dozvolu dobila bukvalno pred sam polazak – tvrdi ljubazna službenica Argus tursa sa kojom smo razgovarali.
Kako nam je rekla, spekulacije o tome da je cela ujdurma izvedena kako bi “Er Srbija” bila zaštićena od konkurencije ne mogu zvanično komentarisati, ali, kako je navela, evidentno je da postoji “sukob interesa” – međutim, oni ne žele da potežu pitanje kakvih interesa niti njihovu prirodu.
* Kako su na kraju za Dnevno.rs rekli iz agencije Argus turs, jedno je sigurno – nijedan putnik koji je planirao letovanje preko ovog turoperatera neće biti oštećen – svako ko želi, moći će da uzme svoj novac nazad bez ikakvih problema. *
